Deset poruka koje pokrivaju cijeli boravak — od potvrde rezervacije do molbe za recenziju. Upišite podatke jednom, kopirajte što trebate.
Ispunite što imate — predlošci se ažuriraju dok tipkate. Sve ostaje u vašem pregledniku.
Odmah nakon rezervacije
Pozdrav {guest_name}, hvala na rezervaciji — veselimo se Vašem dolasku u {property_name}! Sve detalje oko prijave šaljem Vam par dana prije dolaska. U međuvremenu, ako imate bilo kakvo pitanje, slobodno se javite. {host_name}
3 dana prije dolaska
Pozdrav {guest_name}, bliži se Vaš boravak u {property_name}! Par informacija da dolazak prođe bez komplikacija: Adresa: {address} Prijava: od {check_in_time} nadalje Šifru za ulaz šaljem Vam ujutro na dan dolaska. Ako otprilike znate u koje vrijeme stižete, javite — lakše nam je sve pripremiti. Sretan put! {host_name}
Ujutro na dan dolaska
Dobro jutro {guest_name}! Sve je spremno za Vas u {property_name}. Prijava je moguća od {check_in_time}. Wi-Fi: {wifi_name} Lozinka: {wifi_password} Ako Vam bilo što ne bude jasno po dolasku, nazovite ili pošaljite poruku pa ćemo odmah riješiti. Vidimo se! {host_name}
Drugi dan boravka
Pozdrav {guest_name}, samo kratka provjera — je li sve u redu u {property_name}? Ako nešto nedostaje ili ne radi, javite odmah pa ću riješiti još danas, da se ne mučite do kraja boravka. Uživajte!
Na upit ili prvi dan
Rado ću podijeliti par lokalnih preporuka, {guest_name}! Držim ažurnu listu mjesta na koja i sami idemo — konobe, plaže i ono što se isplati rezervirati unaprijed. Sve Vas čeka u vodiču za goste za {property_name}. A ako tražite nešto konkretno (riba, pogodno za djecu, otvoreno do kasno), samo recite.
Večer prije odlaska
Pozdrav {guest_name}, nadam se da ste uživali! Kratki podsjetnik da je odjava sutra do {check_out_time}. Ništa posebno ne trebate — ključeve ostavite gdje ste ih našli i zatvorite prozore. Ako biste željeli ostati malo duže, pitajte pa ću vidjeti što mogu. Sretan put kući!
Par sati nakon odjave
Hvala što ste odsjeli kod nas, {guest_name}! Bilo nam je zadovoljstvo ugostiti Vas u {property_name}. Ako imate minutu, kratka recenzija puno bi nam značila — malim iznajmljivačima poput nas to stvarno pomaže. A ako nešto nije bilo savršeno, radije bih to čuo izravno od Vas da mogu ispraviti. Nadam se da se opet vidimo!
Na upit
Pozdrav {guest_name}, hvala što ste javili vrijeme dolaska. To jutro nam se odjavljuju gosti i apartman treba temeljito očistiti, pa ulazak prije {check_in_time} nažalost ne mogu obećati. Prtljagu svakako možete ostaviti i ranije — samo pošaljite poruku kad budete blizu.
Kad se pojavi problem
{guest_name}, stvarno mi je žao zbog toga — to nije iskustvo kakvo želim da imate u {property_name}. Odmah rješavam: bit će sređeno do kraja dana i javljam Vam čim bude gotovo. Hvala što ste odmah javili.
Na upit
Dobre vijesti, {guest_name} — kasnija odjava nije problem. Bez žurbe, samo molim da apartman bude slobodan do {check_out_time} kako bi čišćenje stiglo prije sljedećih gostiju. Uživajte u zadnjem jutru!
Većina prigovora gostiju nije zbog apartmana — nego zbog toga što nešto nisu znali. Od koliko sati možemo ući? Koji je Wi-Fi? Gdje ostavljamo ključeve? Domaćini koji na ta pitanja odgovore prije nego što budu postavljena imaju mirnije boravke i bolje recenzije, a poruke iznad tempirane su upravo tako: potvrda odmah po rezervaciji, logistika tri dana ranije, podaci za ulazak na dan dolaska, provjera usred boravka da sitni problemi isplivaju dok ih još stignete riješiti, i zahvala koja donosi recenziju.
Kopirajte ih u spremljene odgovore na Airbnbu ili Bookingu, ili u WhatsApp — gdje god vam se gosti stvarno javljaju. A ako biste radije da na ponavljajuća pitanja odgovorite jednom umjesto svakom gostu posebno, za to služi Staycard stranica za goste: Wi-Fi, upute za dolazak, kućni red i vaše lokalne preporuke iza jednog QR koda.
Predlošci pomažu, ali gosti i dalje pitaju gdje je plaža i kako radi klima. Staycard stranica za goste odgovara na ta pitanja prije nego što ih postave — jedan QR kod, sve na jednom mjestu.
Isprobaj Staycard besplatno